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面对这样的客户,我该怎么办??

发布时间:2010-05-12        浏览次数:271        返回列表
又一个婚纱店咨询400热线电话,我有点手无足措,虽然上次已经谈成了一笔婚纱店的生意,但这次,咨询的人似乎对产品非常了解,说已咨询了不下十家经营400热线电话的公司,但都不是很满意。



我就问他为什么。他说有些价格也还可以,但似乎太离谱,怕是网络版的400,也怕售后服务跟不上。还有一些是价格也还算低,但一看下来,其实很多功能要另收费。



我看他在意的是价格和服务,于是我咨询了一下他的情况,他说他的公司刚起步,不知道话费量多少,也怕客户不打400热线,而直拨固定电话,我说400热线电话不光是因为好记,还是一个提升企业形象,体现企业实力的有力工具。



后来我就给他推荐了以年计费型的,这是我们公司对于一些特定的客户专门推出的一款新产品,也是就年最低消费型,这是我们公司的一个优势,其他公司是没有这项服务的。这种比月最低消费费划算很多。最低一年只要600元。



比如说:以每月消费10元递增为例。



1月 10元



2月 20元



3月 30元



4月 40元



5月 50元



6月 60元



7月 70元



8月 40元



9月 90元



10月 20元



11月 110元



12月 120元





月最低消费型一年的费用:50X7个月+60+70+90+110+120=800元



以年计费型一年的费用:10+20+30+40+50+60+70+40+90+20+110+120=660元



比月最低消费型省了140元。





跟他作了一下比较后,他说这种以年计费的到是挺适合他的。我看他有些动心了,我窃喜。



后来他又问400热线电话功能有哪些,是不是某些要收费之类的,我说我们的功能都是免费使用的,有以下功能:



1、企业总机



2、IVR语音导航



3、设置总机欢迎词(如:您好,这里是深圳市远通互联科技有限公司,请直拨分机号,查号请拨0。)



4、企业彩铃



5、电话录音



6、电话留言



7、接收传真



8、智能呼转(可以根据需要将某个区域的电话转入指定的分机上)



9、黑白名单



10、通话详单



谈了这么多后,他说他还是再考虑一下,有结果后会及时通知我。我只能说那好吧。





亲,面对这样的客户,我该怎么办??

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